Levering af varer fra Trendytime.dk


Der er mulighed for gratis levering på alle varer på TrendyTime.dk!

TrendyTime.dk benytter Post Danmark til alle leveranser - med mindre andet angives.

Vi bestræber os altid på, at levere samtlige varer inden for 5 hverdage. Loven siger faktisk, at varen skal leveres inden for 30 dage, men vi syntes nu at loven er lidt langsom på dette punkt!

Varer bestilt inden kl. 14.00 afsendes så vidt det er muligt samme dag, dog med undtagelse af, hvis der er tale om perioder med ferie eller helligdage hvor der naturligvis kan forekomme lidt længere leveringstider.

Vores kunder modtager derfor oftest varerne efter 1-2 hverdage, men skulle der være noget der mod forventning ikke er på lager, leveres det alligevel oftest inden for 5 hverdage.

Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.

TrendyTime.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, skal forsendelsen efterlyses hos PostDanmark. TrendyTime kan evt. være behjælpelig dermed.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Kontakt os venligst pr. mail med hensyn til levering til Færøerne, Grønland og udlandet.

Har du spørgsmål ang. levering i øvrigt er du altid velkommen til, at kontakte os på mail eller telefon.

Reklamation

Når du handler på TrendyTime.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten kan benyttes i tilfælde hvor der er tale om fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:

TrendyTime.dk
, Ullerup Skovvej 16, DK-3390 Hundested

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os:

  • oplysning om hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
  • kopi af faktura
- kopi af evt. forudgående korrespondance
- garantibevis, hvis et sådant er udleveret..
  • hvis der er talte om, at du skal have et beløb refunderet skal du medsende registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå


 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og sørg gerne for at få en kvittering for afsendelse, så vi, hvis det er aftalt, kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vi anbefaler at du sender varen som pakke, eftersom der ved denne forsendelsesmetode bliver genereret et såkaldt Track&Trace nummer der gør det muligt at spore din forsendelse.

 

Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb eller vil bytte til et andet ur.

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på TrendyTime.dk - med mindre andet udtrykkeligt er angivet. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Det gælder også hvis du blot hellere vil have et andet ur end det du lige har købt.

Du betaler selv fragten når du sender varen til os, men hvis du bytter til en anden vare sender vi som altid den nye uden ekstraomkostninger til fragt.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Ved køb af ure og tilbehør hertil kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor emballagen med retur, for at være sikker på, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

TrendyTime.dk
, Ullerup Skovvej 16, DK-3390 Hundested
Du kan også fortryde købet ved helt enkelt, at nægte at modtage varen.

Bemærk! Vi modtager IKKE varer der er sendt pr. efterkrav.


Ved returnering bedes følgende vedlagt:

  • kopi af faktura
- kopi af evt. forudgående korrespondance
- garantibevis, hvis et sådant er udleveret..
  • hvis der er talte om, at du skal have et beløb refunderet skal du medsende registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå

  • Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

 

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Cookies

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbskurven. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos TrendyTime.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status med mindre du aktivt vælger at oprette en konto.

Derudover registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

TrendyTime.dk er hosted hos Powerhosting.dk som er en af Danmarks mest betroede samarbejdspartnere når det kommer til hosting af e-handels butikker. 

På trendytime.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Du skal skrive hvem der sætter cookies på jeres hjemmeside

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til os på mail@trendytime.dk

Webstatistik.

Vi bruger en webstatistik på trendytime.dk hvilket betyder, at et statisk-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere trendytime.dk

Alle betalinger med kort gennemføres via e-Pay som er en af Danmarks førende inden for online betailnger. Du kan læse meget mere om e-Pay på deres hjemmeside: http://www.epay.dk/om-epay-betalingssystem/